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Resolução de Litígios Online conforme o artigo 14.º, n.º 1 do Regulamento de Lítigios de Consumo em Linha (RLLC): a Comissão Europeia criou uma plataforma sobre a Resolução de Litígios Online (ODR), que pode ser encontrada através do seguinte link - http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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